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数字技术:智能化便民服务为幸福"加码"
来源: 中评网      时间:2023-08-16 17:44:28


(资料图)

据新华社报导,轻触手机线上下单,商品30分钟配送到家;手机地图搜索附近开锁店,导航带你找到最近目的地……如今,数字技术连接起生活服务供需两端,让便民服务更智慧更便捷。

商务部等13部门日前联合印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》(以下简称《行动计划》),提出到2025年,重点围绕改善消费条件、创新消费场景、推动技术赋能等内容,在全国有条件的地级以上城市全面推开,推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设。

线上线下共享便利

“想要什么,网上直接下单就好,30分钟送到,大热天也不用天天往外跑。”家住北京市门头沟区德露苑小区的焦女士说,小区门口的德露苑综合超市,基本满足了自己的日常消费需求。

“我们算是门头沟区最早一批上线外卖服务的便利超市之一。”德露苑综合超市店主赵女士说,自从上线外卖服务以来,通过“即时配送”,店铺打通了连接消费者的最后100米,同时扩大了经营半径和用户规模,店内每月线上销量基本维持在5000单左右。

像德露苑综合超市一样,开设“本地门店+即时配送”的商超还有很多。《2023年中国便利店发展报告》显示,2022年,超六成便利店开通了即时零售服务,便利行业正围绕人们日常消费场景,向“智而全”“强而优”转型。

在湖南省长沙市,即时零售为“夜间经济”注入新动力。据美团相关负责人介绍,近3年来,长沙市开通即时零售的商户数持续增长,2022年上线即时零售的便利店数量同比增长60%,夜间订单占比位居全国第一。

中国连锁经营协会发布的《2022中国即时零售发展报告》显示,预计2025年,“即时零售”开放平台模式规模将突破万亿元,达到约1.2万亿元。

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